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装修行业线上总部解决方案

1.行业数据分析

1.1 引言

作为装修行业的企业公民,在万物互联时代,我们早已不能把官网当作一个简单的宣传渠道,应该跟重视线下的企业总部一样,去建设线上总部。那么企业线上总部和线下总部有什么区别呢?建设过程中又有什么需要重视的地方呢?
 

1.2 装修行业市场简介

我国当前装修行业可分为四个细分市场:(1)公装(包括酒店、办公楼、楼堂馆所、车站机场、医院等公共建筑物的装修);(2)住宅精装修;(3)定制精装;4)个人家装。我国装修行业整体需求平稳,竞争趋于激烈。现阶段全国装修市场化程度高,竞争激烈,线上营销比较完备。经营企业数量较多,但以中小企业为主,企业规模小,竞争能力弱,规模经济差,而且装修行业品牌意识淡薄,市场秩序混乱,结构不合理,造成中低端装修公司生产能力过剩,而技术含量较高的高端装修公司还不能完全满足市场需求。
装修行业发展趋势:标准化生产和装配化施工,推行节能环保装修,一体化装饰,绿色环保。
 

1.3 装修行业主要供应商情况

 
(1)国内知名供应商包括
东易日盛家居装饰集团:
东易日盛家居装饰集团创建于1997年,集团致力于为国人提供真正的“完整家居解决方案”,业务范围涵盖专业家居装饰设计与施工、完整家居产品(整体卫浴、整体厨房、整体木作、整体软饰)设计与生产、精工装项目合作、全国特许经营服务及国际业务项目等相关范畴。东易日盛坚持以“作今日名牌,创百年企业”为宗旨,坚持“品牌化、专业化、规模化、产业化”发展道路。
 
北京龙发建筑装饰工程有限公司:
龙发装饰集团化企业创立于1997年,是全国首批建筑行业信用评价AAA级企业(全国仅七家),中国品牌500强。
 
广东星艺装饰集团有限公司:
广东星艺装饰集团股份有限公司前身为广东星艺装饰有限公司,1991年在广州创立,属建筑装修装饰工程专业承包壹级、建筑装饰工程设计专项乙级、ISO9001国际质量体系认证企业,是广东省和广州市的“著名商标”企业。
 
(2)国外知名供应商包括
美国甘斯勒:
Gensler是国际著名的建筑设计、规划与咨询公司,共有专业员工约2,900名,总部设在美国旧金山,并在美国、英国、亚洲、中美洲等地区的30个城市设有办事处。公司最为显著的特点在于无比专注于通过其设计促进客户业务的成功。
 
美国AECOM:
总部设在美国的AECOM公司追求在世界各地的合作伙伴关系,以获得各种各样的项目,公司拥有1370位建筑师,收入超过4亿美元。该公司在夏威夷和澳大利亚都拥有大型运输项目,一个跟斯诺赫塔建筑事务所合作的位于旧金山的体育馆项目,一个在英国的总体规划,和许多其他国际项目。
 

1.4 装修行业三类用户主要特征

三类用户主要是公装、住宅等行业的房地产商、房主、租户。主要希望了解装修企业综合实力、企业文化、企业背景。对装修企业的业务覆盖地区、装修方案等有要求,关注装修案例、售后服务等。
 
(主要需求是按照需求快速筛装修企业;了解服务详细介绍,确定是否满足需求;了解后期装修、售后及服务细节。)
主要搜索的关键词包括
产品词:公装、定制精装、个人家装、软装设计
价格词:实木门价格、装修预算
品牌词:广东星艺装饰、龙发建筑装饰、东易日盛家居装饰、装修公司排行榜、装修公司官网
 

1.5 装修行业二类用户主要特征

二类用户主要是装修行业相关、可以影响采购决策者的用户,主要希望了解装修相关行业资讯、前沿技术、设计方案等。
 
主要搜索的关键词包括
原理词:装修知识大全、装修基本知识
资源词:装修设计效果图、100平方米房屋设计图、客厅简装效果图大全
标准词:装修扰民噪音时间规定、住宅装修合同范本、包工包料装修合同样本
求职招聘词:郑州装修公司待遇如何、广东星艺装饰待遇怎么样
2.方案内容介绍

2.1 线上总部(企业官网)的定义、作用和重要性

 
线上总部即企业官网,线上总部是企业线上生态的根本和互联网新营销时代的起点。
 
线上总部对装修行业企业的作用包括:
是线上品牌宣传的重要载体
能够精准体现品牌定位的企业官网,要求线上总部从视觉风格、排版布局、网站结构、栏目规划、内容展现等多个层面,进行综合系统的定制化设计与建设。
 
线上客户信息的获取和转化
与线下总部对应,线上总部的转化也理应是非常高的,企业线上总部的访问速度、移动端适配、搜索引擎优化、高可用指标、交互体验、转化方式等30多项要素决定了线上的客户转化率。
 
线上生态中各“分部”的指令中心和链接枢纽
不管是布局在国外诸多语种的小语种网站,又或是像天猫、京东、亚马逊的等线上售卖节点,还是微信公众号、facebook专题、今日头条的头条号等新媒体“据点”,都属于企业线上生态的距离客户周边的各“分部”,是一个又一个的节点,这些节点都应该紧密链接企业线上总部,统一指挥,协同发展,才能让“线上生态”更有生命力和可控性。
 
线上数据和企业内部IT系统的链接枢纽
在线上生态体系中,线上产生的访客、询盘、订单、留言、预约、反馈、投诉等数据可以通过线上总部与企业已有的内部 IT 系统有机结合,协同工作,基于数据分析结果,重塑企业的工作流程。
 

2.2 装修行业企业线上总部(企业官网)的架构和栏目设计

 
基础栏目和页面:装修套餐、新闻中心、关于企业
增值栏目和页面:客户案例、服务团队、搜索
高级栏目和页面:服务支持、标签
装修行业
 

2.3 官网首页主要突出的内容

 
官网首页最重要的业务转化口和信息聚合口,要有品牌宣传能力。要把结构的、点状的信息,线性的通过首页输出出来。首页应该包含:
企业简介及实力说明;
装修套餐;
客户案例;
服务特点;
资讯动态;
底部展示企业联系方式、在线客服等信息。
 

2.4 装修行业企业线上总部(企业官网)主要应用模型和业务

 
根据规划的栏目,装修行业的官网,应该启用产品等模型,实现获取普通询盘、留言、获取渠道商信息等业务功能,并及时通知给装修企业的业务处理人员。
同时启用新闻、下载、图库、问答等模型,并且能够基于这些模型,实现诸如询盘、提问、留言、评论等的互动,增强用户粘性、增加访问时间、降低跳出率、增加转化率等。
 

2.5 装修行业企业线上总部(企业官网)的SEO结构

 
(1)关键词承载
以首页承载核心词的优化
栏目页承载流量词的优化
标签页承载热门中长尾词的优化
详情页承载泛长尾词的优化
专题承载动态和热门信息的优化
(2)URL定制化
所有的URL可以定制,以静态页类型的网页输出为主
中文可以翻译为拼音,英文和小语种可以以单词构成
(3)内链结构
保证链接与标示的唯一性
能够批量实现关键词链接部署
(4)辅助功能
能够识别蜘蛛,并且根据蜘蛛活动规则做定制型的策略
(5)SEO检测与监测
能够针对唯一性、TKD、重复内容、alt属性、h1与关键词对应、高权重内链等进行系统的检查,并生成实时任务。
 

2.6 装修行业企业线上总部(企业官网)的PPC投放和着陆方案

(1)PPC投放初期,投放至重点页面如网站首页。
(2)账户调整期,根据需求快速制作专题页面作为着陆页。
(3)账户优化降低成本期,结合灵活的模板体系,对首页、分类页、详情页、专题页、标签页进行组合投放。
 

2.7 装修行业企业线上总部(企业官网)的引流中心建设方案

  • 挖掘长尾关键词

  • 基于关键词设计标题

  • 基于标题构建内容

  • 合理的发布到网站上

  • 收录,收录还是收录

  • 根据流量优化内容,提升转化

  • 提升排名和权重