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家具行业线上总部解决方案

1.行业数据分析

1.1 引言

作为家具行业的企业公民,在万物互联时代,我们早已不能把官网当作一个简单的宣传渠道,应该跟重视线下的企业总部一样,去建设线上总部。那么企业线上总部和线下总部有什么区别呢?建设过程中又有什么需要重视的地方呢?
 

1.2 家具行业行业市场简介

家具行业是我国重要的轻工业之一,经过多年的积累与发展,国内家具行业企业数量大幅提升,
国内家具行业集中度较低,大行业小公司格局有望优化。家居行业逐渐进入品牌化时代,其中龙头品牌的优势将凸显:家具为耐用消费品,具有单价高,更换周期长等特征,因此消费者既重视产品质量又重视产品服务,且在消费升级逻辑下,逐渐延伸到对产品设计感的需求,而品牌家具制造企业在质量、服务以及设计方面均更有优势。小型企业无法进入国际知名品牌商的供应体系,无法参与国际市场竞争,该等企业的产品主要用于内销,技术含量较低、产品质量不高且同质化程度严重,竞争比较激烈。
值得注意的是,少部分品牌效应显现并掌握核心技术的企业,逐步重视外贸市场,近年来在国外市场取得了不错的发展。
随着家具市场的不断调整和发展,预计健康、环保、品牌将是家具行业产品发展的趋势。
 

1.3 家具行业主要供应商情况

 
(1)国内知名供应商包括
曲美家居集团:
曲美家居前身为曲美家具,成立于1993年4月。经过多年稳健发展,已成为国内领先的集设计生产销售于一体的大型家居集团。2015年,在上海证券交易所主板上市(股票代码:603818)。2018年,全资收购挪威国宝级躺椅公司Ekornes,开始加速品牌全球化扩张的步伐。
 
香港皇朝家私集团:
皇朝家私是一家集专业研发设计、生产制造、全球销售与售后服务于一体的香港上市品牌家具企业,厂房面积达1500多亩,分别在广东增城、东莞等地开设11家分厂,员工达4000余人,主要生产高档民用家具。香港皇朝家私全线引进了国外先进的生产技术、设备及工艺,建立自选料、开料、加工、组合及安装一整套生产加工体系,成为国内生产规模和产销量最大、产品种类最多、整备配套能力最强的家具生产企业之一。
 
欧派家居集团股份有限公司:
欧派创立于1994年,2009年成立“广东欧派集团”,是中国整体橱柜行业的领先品牌,拥有国际化家居产品制造基地,极具竞争力的生产规模。欧派以整体橱柜为龙头,带动相关产业发展,包括整体衣柜、整体卫浴、现代木门、墙饰壁纸、厨房电器等,形成多元化产业格局,是国内综合型的现代整体家居一体化服务供应商。
 
(2)国外知名供应商包括
瑞典宜家家居:
宜家(IKEA)是瑞典家居卖场。是一家跨国性的私有居家用品零售企业。宜家家居在全球多个国家拥有分店,贩售平整式包装的家具、配件、浴室和厨房用品等商品。宜家家居是开创以平实价格销售自行组装家具的先锋,目前是全世界最大的家具零售企业。截至2008年12月为止宜家在全世界的36个国家和地区中拥有292家大型门市(其中258家为宜家集团独自拥有,34家为特许加盟)。
 
罗奇堡家居:
罗奇堡,法国最有影响力的高端家居品牌。跨越三个世纪,源自巴黎,所有家具纯欧洲制造,遍布全球45个国家和地区,超过250家专卖店,为全球显赫峰层之选。
 
 

1.4 家具行业三类用户主要特征

三类用户主要是家具商城、公司等行业的采购经理、技术主管和个体消费者。主要希望了解家具生产企业综合实力、企业文化、企业背景。对家具的材质、使用场景等有要求,关注家具的大小、保养方法、注意事项等。
 
(主要需求是按照需求快速筛选家具产品;了解产品参数细节,确定是否满足需求;了解后期发货、安装及服务细节。)
主要搜索的关键词包括
产品词:办公家具、户外家具、客厅家具、卧室家具
价格词:全友家私床价格、全友家私的沙发的价格、办公家具价格
品牌词:全友家私、宜家家居、曲美家具、欧派家居、家具品牌排名、家具公司官网
 
 

1.5 家具行业二类用户主要特征

二类用户主要是家具行业相关、可以影响采购决策者的用户,主要希望了解家具相关生产技术、产品细节等。
 
主要搜索的关键词包括
原理词:铆接构造及原理、木工榫卯结构图解
工艺词:传统榫接工艺流程图、现代五金件链接方式工艺图
资源词:家具供应商、全友家私的沙发图片
标准词:传统木工33种榫卯结构、客厅家具设计规范
求职招聘词:郑州家具公司待遇如何、宜家家居待遇怎么样
2.方案内容介绍

2.1 线上总部(企业官网)的定义、作用和重要性

 
线上总部即企业官网,线上总部是企业线上生态的根本和互联网新营销时代的起点。
 
线上总部对家具行业企业的作用包括:
是线上品牌宣传的重要载体
能够精准体现品牌定位的企业官网,要求线上总部从视觉风格、排版布局、网站结构、栏目规划、内容展现等多个层面,进行综合系统的定制化设计与建设。
 
线上客户信息的获取和转化
与线下总部对应,线上总部的转化也理应是非常高的,企业线上总部的访问速度、移动端适配、搜索引擎优化、高可用指标、交互体验、转化方式等30多项要素决定了线上的客户转化率。
 
线上生态中各“分部”的指令中心和链接枢纽
不管是布局在国外诸多语种的小语种网站,又或是像天猫、京东、亚马逊的等线上售卖节点,还是微信公众号、facebook专题、今日头条的头条号等新媒体“据点”,都属于企业线上生态的距离客户周边的各“分部”,是一个又一个的节点,这些节点都应该紧密链接企业线上总部,统一指挥,协同发展,才能让“线上生态”更有生命力和可控性。
 
线上数据和企业内部IT系统的链接枢纽
在线上生态体系中,线上产生的访客、询盘、订单、留言、预约、反馈、投诉等数据可以通过线上总部与企业已有的内部 IT 系统有机结合,协同工作,基于数据分析结果,重塑企业的工作流程。
 

2.2 家具行业企业线上总部(企业官网)的架构和栏目设计

 
基础栏目和页面:产品中心、新闻中心、关于企业
增值栏目和页面:客户案例、搜索
高级栏目和页面:服务支持、标签
家具行业
 

2.3 官网首页主要突出的内容

 
官网首页最重要的业务转化口和信息聚合口,要有品牌宣传能力。要把结构的、点状的信息,线性的通过首页输出出来。首页应该包含:
企业简介及实力说明;
主营产品及产品选型;
客户案例;
服务特点;
资讯动态;
底部展示企业联系方式、在线客服等信息。
 

2.4 家具行业企业线上总部(企业官网)主要应用模型和业务

 
根据规划的栏目,家具行业的官网,应该启用产品、配件、案例、解决方案等模型,实现获取普通询盘、留言、获取渠道商信息等业务功能,并及时通知给家具企业的业务处理人员。
同时启用新闻、下载、图库、问答等模型,并且能够基于这些模型,实现诸如询盘、提问、留言、评论等的互动,增强用户粘性、增加访问时间、降低跳出率、增加转化率等。
 

2.5 家具行业企业线上总部(企业官网)全球业务开拓

 
我国的家具行业,在全球贸易中占有相当的市场份额,并且还在逐年增加中。我国的家具产品以性价比为优势,更适合拓展东南亚、非洲、南美洲、俄罗斯等国家和地区的客户,因此要建立适合这些地区客户访问的语种网站。
外贸
同时还要考虑海外用户的特征,比如宗教信仰,国家政治体制、海关贸易制度、主要上网和获取信息的途径、主要沟通方式等。
 
GDS

2.6 家具行业企业线上总部(企业官网)的SEO结构

 
(1)关键词承载
以首页承载核心词的优化
栏目页承载流量词的优化
标签页承载热门中长尾词的优化
详情页承载泛长尾词的优化
专题承载动态和热门信息的优化
(2)URL定制化
所有的URL可以定制,以静态页类型的网页输出为主
中文可以翻译为拼音,英文和小语种可以以单词构成
(3)内链结构
保证链接与标示的唯一性
能够批量实现关键词链接部署
(4)辅助功能
能够识别蜘蛛,并且根据蜘蛛活动规则做定制型的策略
(5)SEO检测与监测
能够针对唯一性、TKD、重复内容、alt属性、h1与关键词对应、高权重内链等进行系统的检查,并生成实时任务。
 

2.7 家具行业企业线上总部(企业官网)的PPC投放和着陆方案

(1)PPC投放初期,投放至重点页面如网站首页。
(2)账户调整期,根据需求快速制作专题页面作为着陆页。
(3)账户优化降低成本期,结合灵活的模板体系,对首页、分类页、详情页、专题页、标签页进行组合投放。
 

2.8 家具行业企业线上总部(企业官网)的引流中心建设方案

  • 挖掘长尾关键词

  • 基于关键词设计标题

  • 基于标题构建内容

  • 合理的发布到网站上

  • 收录,收录还是收录

  • 根据流量优化内容,提升转化

  • 提升排名和权重